ご利用ガイド


●お買い上げからお届けまで

適格請求書発行事業者番号 T4120002053229

 

商品お買い上げ 
① お買い上げありがとうございます自動送信確認メール
             ↓

② ご注文内容を確認しご注文お承りましたメール(ご注文承諾メール)をお送り致します。
※銀行振込みの場合、必ずこちらのメールにございます金額をお振込みください。(金額変更の場合がございます)
             ↓

③ 商品発送準備
             ↓

④ 商品発送【お振込みの場合はご入金確認後の発送になります】(発送時メールにてご連絡致します) 


■万一、ご連絡させていただいたお支払い総額と金額が違う場合はお受け取りにならず当社までご連絡ください。

■お振込みいただいた後土日祝休日を除く1、2日中に、発送連絡メールが届かない時は、誠にお手数ではございますが当社までご連絡ください。

■基本電子メールにてご連絡致します。メールアドレスは、お間違えのないようご注意ください。

■伝票(納品書兼領収証)は、商品と同梱させて頂いております。
ご指定のお宛名ございましたらご注文時備考欄よりご指定下さい。
【別送の場合は郵送代¥84がかかります】

お支払い方法

クレジット決済

楽天PAY
Amazonpay(アマゾンペイ)
auPAY(auかんたん決済)
Paidy(後払い)
paypay(ペイペイ)
LINEpay(ラインペイ)
Merpay(メルペイ)
Googlepay(グーグルペイ)
Applepay(アップルペイ)

コンビニ決済(前払い)

銀行振込(先お振込み)

【振込先】
  お振込み先
楽天銀行  第一営業支店(支店番号251) 普通7024832 有限会社 山伸

●ご注文内容を受信後、合計金額を電子メールにてご連絡致します。
●承諾メール送信後7日以内にお振り込みいただきますよう宜しくお願い致します。
●代金は先払いとなります。商品の確保及び発送はご入金確認後となります。
●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
●ご入金後の商品の変更・キャンセルはお受けできません。
●お振込手数料はお客様負担とさせて頂きますのでご了承下さい。


配送料 

宅配便 【業者】 ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便・福山通運(小物商品送料)
※発送後の住所変更には別途料金が発生致しますのでご了承ください。
※できる限り配送料を抑える為、物流センターを利用している商品がございます。
送り状に楽天の名前が入る場合がございますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。


¥1740  北海道

¥1070  青森県・秋田県・岩手県

¥1070  宮城県・山形県・福島県

¥840   茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県
       東京都・山梨県・新潟県・長野県

¥840   富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県
       岐阜県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
       香川県・徳島県・愛媛県・高知県

¥840   大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県

¥840   福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

¥1630  沖縄県

【配送希望時間帯をご指定出来ます(佐川急便・ヤマト運輸に限ります)】
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 

●60サイズ以上の中型送料の場合
ご配送時間のご指定はできませんのでご了承ください。

¥2660  北海道

¥1770  青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県

¥1350  茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県
       東京都(23区以外)※23区の場合別途¥500かかります。
       山梨県・新潟県・長野県

¥1350  富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県
       岐阜県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
       香川県・徳島県・愛媛県・高知県

¥1350  大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県

¥1350  福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

¥5000  沖縄県及び離島

●160サイズ以上の大型送料の場合
ご配送時間のご指定はできませんのでご了承ください。

¥6000 北海道
¥2400 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県
¥2400 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県
      東京都(23区以外)※23区の場合別途¥500かかります。
      山梨県・新潟県・長野県
¥2400 富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県
      岐阜県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
      香川県・徳島県・愛媛県・高知県
¥2400 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県
¥2400 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

●沖縄県及び離島のお客様
ピクチャーレール2m等の長尺物を送りできません。
ご迷惑をお掛けいたしますがご了承くださいます様宜しくお願いいたします。
※企業様宛のお荷物は送料¥1000にさせていただきます。
ご注文時必ずお送り先に企業様名をご記入ください。

【企業様宛て送料について】コンビニ決済の場合は金額の変更ができませんので企業様宛でありましても、企業様宛て送料の対象外となりますのでご了承ください。



●メール便について
ゆうパケット・ネコポス
全国一律 ¥330
※商品ページにて発送方法がお選びいただける商品に限ります。
※メール便はポスト投函になりお時間のご指定ができません。
※メール便には破損及び紛失時の補償が一切ございませんので
上記内容をご了承いただきました上ご選びいただきます様よろしくお願い致します。
※発送後の住所変更ができなくなりました。
※転居等の理由で返送されました場合の返送送料(着払い送料)及び発送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。

返品・不良品・キャンセルについて

●初期不良、発送ミス 
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。 
不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。
不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●返品について
納品より7日以内にお願いいたします。
その際、商品にお客様による傷などがある場合、程度により受付できない場合がありますので、お気をつけください。 

●お客様ご都合でのご返品の場合お送り頂く際の送料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいます様よろしくお願い致します。
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●別注製品は、ご注文時に製作致しますのでご注文後の返品及び変更、キャンセルはできません。
※受注生産品(別注ハンドル・手すり・物干し竿等)のご返品及びご交換はお受けできません。

●初期不良、発送ミス
確認後、個別対応いたします。基本的には商品を新しく交換いたします。
不良品や間違った商品が届いてしまった場合以外に、お客様の都合による返品は受け付けていません。
不良品の返品の際は、お手数ですが事前にメールか電話でご連絡ください。
商品を返送される際には、同封物も必ず一緒に戻してくださいますようお願いします。

●お取り寄せ商品のご返品、ご交換は致しかねますのでご了承ください。

●返品期限
納品より7日以内にお願いいたします。
ご返品の際、商品にお客様の過失(緩衝材の不足)による傷などがある場合、受付できない場合がありますのでご了承ください。
※お送り致しました状態でご返送ください。

●送料無料商品のご返品
送料無料商品でもご返品時は発送致しました際の配送料(大きさや重さにより異なります)をご請求させていただきます。

以下の場合には返品をお受けできません。
 ●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く)
 ●お客様のもとで破損などが生じた場合

●送料無料商品の返品
※お買い上げいただきました場合のみ送料無料とさせて頂いております。
返品によりお買い上げが無かった事となりますので発送時の送料をご請求させていただきます。


※発送ミスにより返送される際の発送料金は当店負担とさせていただきます。
以下の場合には返品をお受けできません。 
●開封、もしくはご使用になられた場合(初期不良は除く) 
●お客様のもとで破損などが生じた場合
●お客様のご都合による返品
●受注生産品(ハンドル、手すり、物干し竿等)
初期不良の場合は、お電話かメールでご一報頂いた上、同封物(領収証)を添えて商品をご返送ください。

プライバシーポリシーをこちらからご確認頂けます。

 

販売業者   :有限会社山伸
代表責任者  :田中 朋樹
所在地    :〒546-0035 大阪府大阪市東住吉区 山坂3丁目6番21号
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